1. Taraflar Bu sözleşme, NeverStepBack (neverstepback.com) ile hizmet satın alan müşteri (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Hizmet Tanımı NeverStepBack; TeamSpeak 3 sunucu kiralama, müzik bot (AudioBot/SinusBot) hizmetleri ve ilgili dijital çözümleri sunmaktadır. Satın alınan hizmetler, müşteri paneli üzerinden yönetilmektedir.
3. Hizmet Teslimi
Satın alınan hizmetler, ödeme onayından sonra otomatik olarak aktif edilir.
Sistemsel gecikmeler veya teknik durumlarda kurulum süresi uzayabilir.
Kullanıcı, sipariş sırasında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmetler, belirtilen paket ve süreye göre ücretlendirilir.
Ödeme yapılmadan hizmet aktif edilmez.
Süresi dolan hizmetler, yenilenmediği takdirde askıya alınabilir veya silinebilir.
5. İade Politikası
Dijital hizmetler anında teslim edildiği için iade yapılmamaktadır.
Ancak ciddi teknik sorunlarda, destek ekibi tarafından inceleme yapılarak çözüm sağlanır.
6. Kullanım Şartları Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
Yasa dışı içerik barındırmamak
Spam, saldırı (DDoS vb.) veya kötüye kullanım yapmamak
Hizmeti üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanmamak
Sunucu güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamak
Aksi durumlarda hizmet önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
7. Teknik Destek
Destek talepleri, destek sistemi ve e-posta üzerinden sağlanmaktadır.
Destek hizmeti 7/24 aktif olup, yoğunluk durumuna göre yanıt süresi değişebilir.
8. Hizmet Sürekliliği NeverStepBack, yüksek uptime sağlamak için gerekli tüm teknik önlemleri alır. Ancak; veri merkezi kaynaklı kesintiler, altyapı sorunları veya mücbir sebeplerden dolayı oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
9. Veri Güvenliği
Kullanıcı verileri gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak yasal zorunluluklar halinde ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
10. Değişiklik Hakkı NeverStepBack, bu sözleşme üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme web sitesi üzerinden yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.
11. Yürürlük Kullanıcı, hizmet satın alarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
NeverStepBack (neverstepback.com) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı önceliğimiz olarak görmekteyiz. Bu politika, web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
E-posta adresi
IP adresi
Ödeme ve fatura bilgileri
Kullanım ve işlem kayıtları
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi
Müşteri desteği sunulması
Sistem güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
3. Veri Güvenliği
NeverStepBack, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Sunucularımız güvenli veri merkezlerinde barındırılmakta olup, yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz:
Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz
Hizmet sağlayıcı iş ortakları ile sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde gerekli süre kadar saklanır.
8. Politika Değişiklikleri
NeverStepBack, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
📞 İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 info@neverstepback.com 🌐 neverstepback.com
Tüm ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak ve diğer tüm işlemler için hemen hesap oluşturun. Zaten bir hesabınız var ise;
Giriş bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgilerinize ayrıca gönderildi. Lütfen e-postalarınızın spam ve gereksiz klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.
