Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar
Bu sözleşme, NeverStepBack (neverstepback.com) ile hizmet satın alan müşteri (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Hizmet Tanımı
NeverStepBack; TeamSpeak 3 sunucu kiralama, müzik bot (AudioBot/SinusBot) hizmetleri ve ilgili dijital çözümleri sunmaktadır. Satın alınan hizmetler, müşteri paneli üzerinden yönetilmektedir.
3. Hizmet Teslimi
- Satın alınan hizmetler, ödeme onayından sonra otomatik olarak aktif edilir.
- Sistemsel gecikmeler veya teknik durumlarda kurulum süresi uzayabilir.
- Kullanıcı, sipariş sırasında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
- Hizmetler, belirtilen paket ve süreye göre ücretlendirilir.
- Ödeme yapılmadan hizmet aktif edilmez.
- Süresi dolan hizmetler, yenilenmediği takdirde askıya alınabilir veya silinebilir.
5. İade Politikası
- Dijital hizmetler anında teslim edildiği için iade yapılmamaktadır.
- Ancak ciddi teknik sorunlarda, destek ekibi tarafından inceleme yapılarak çözüm sağlanır.
6. Kullanım Şartları
Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Yasa dışı içerik barındırmamak
- Spam, saldırı (DDoS vb.) veya kötüye kullanım yapmamak
- Hizmeti üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanmamak
- Sunucu güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamak
Aksi durumlarda hizmet önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
7. Teknik Destek
- Destek talepleri, destek sistemi ve e-posta üzerinden sağlanmaktadır.
- Destek hizmeti 7/24 aktif olup, yoğunluk durumuna göre yanıt süresi değişebilir.
8. Hizmet Sürekliliği
NeverStepBack, yüksek uptime sağlamak için gerekli tüm teknik önlemleri alır.
Ancak; veri merkezi kaynaklı kesintiler, altyapı sorunları veya mücbir sebeplerden dolayı oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
9. Veri Güvenliği
- Kullanıcı verileri gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Ancak yasal zorunluluklar halinde ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
10. Değişiklik Hakkı
NeverStepBack, bu sözleşme üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme web sitesi üzerinden yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.
11. Yürürlük
Kullanıcı, hizmet satın alarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
📞 İletişim
📧 info@neverstepback.com
🌐 neverstepback.com
